因实施中引发居民分歧，中华社区朝阳小区30号楼下水道改造工程一度停滞。78岁的老党员周立军主动召开“板凳会”，借用“六尺巷”的典故耐心劝导，经过情理兼备的调解，矛盾顺利化解，工程也得以继续推进。

  “远亲不如近邻，邻里和则社区安”，邻里关系的和谐是社区治理的基石，而这只是宁夏回族自治区吴忠市胜利镇中华社区探索形成的“三老”机制发挥作用的鲜活事例之一。

  近年来，中华社区深耕基层治理沃土，将“老党员、老退役军人、老干部”这支银发队伍化为基层治理的力量，通过组队伍、搭平台、建机制、强激励等一系列举措，让“三老”成为社区的“和事佬”，构建共建共治共享社区治理新格局。

  中华社区注重盘活“银发资源”，把“三老”人员“人熟、地熟、情况熟”优势，转化为“事熟、理熟、调解熟”治理效能；他们主动介入居民矛盾纠纷，耐心倾听、细致分析、公正调解，将不少问题化解于未发。

  社区还根据网格内“三老”人员分布，创新组建了“四色”服务队：红色热情法律普及先锋队、蓝色安澜治安巡逻卫士队、橙色温情纠纷调解家园队、绿色温馨居民服务贴心队。

  这些队伍身兼社情民意信息员、政策法律宣传员、矛盾纠纷化解员等多重角色，满足回应居民精神文化、便民服务、协调议事等方面需求和关切，让居民幸福感在家门口升级。家住吴配小区的李生明深有体会：“上次我家水管漏水，绿色服务队的张师傅二话不说就来帮忙修理，这样的服务真暖人心。”

  在中华社区“邻聚力”党群服务驿站里，“三老”议事厅已成为居民最爱去的解忧站。在这里，“三老”成员用亲切的乡音土话解读政策，以贴心的家长里短化解心结，让群众沟通更有温度。

  朝阳家园5号楼防洪排涝工程的推进过程，就充分展现了“三老”议事的智慧。该工程涉及填平废弃地下车库，引发部分居民疑虑。社区及时组织召开“三老”议事会，退休职工王占彪师傅运用专业知识，耐心细致地向居民解释工程细节。最终形成的方案不仅消除了安全隐患，还新增了12个停车位，赢得居民一致好评。

  聚焦矛盾预防与化解闭环机制。中华社区以网格为单位建立的8个居民微信群，覆盖近2800名居民，并配套形成“每日摸排—清单管理—联动化解”的工作流程。社区每日组织网格员、楼栋长与“三老”成员，通过入户走访、小区巡逻、微信群监督等方式开展全域摸排，对可现场化解的矛盾当场处理；对复杂问题，则上报社区并纳入“每周化解任务清单”，通过“三老”议事会、多方协商会等方式合力破解。

  截至目前，中华社区累计解决群众诉求120余件，化解矛盾纠纷350余起，切实筑牢了社区和谐稳定的根基。

  如今，胜利镇中华社区基础设施日渐完善，环境更加优美，邻里关系愈发和睦。下一步，社区将继续深化“三老”议事机制，以协商聚民心、以治理促和谐，让“银发力量”在基层治理中绽放光彩，持续提升治理和服务水平，营造出与邻为善的良好氛围。（龙文轩 王欣惠）